Si tenien accés previ a una de les llicències de la llista i, posteriorment, han deixat de tenir-lo, comproveu l’estat de la llicència.
1. Alguns editors concedeixen un període de prova, és a dir, faciliten l’accés durant uns dies. Un cop acaba aquest període, apareixerà com a prova caducada i caldrà que els alumnes comprin la llicència perquè puguin continuar utilitzant-la.
2. També és possible que l'alumne hagi retornat la comanda i per això deixarà de tenir accés a les llicències.
Si la incidència respon a qualsevol altre motiu, no dubtis a contactar-nos a schools@iddinkgroup.com i atendrem la teva sol·licitud en un termini màxim de 24/48 hores.